Mentions légales & conditions

1. Mentions légales

Éditeur du site

Le site profilquimatch.fr est édité par Contrechamp, nom commercial de Laure GHANNAM, entrepreneure individuelle exerçant sous le régime de la micro-entreprise, immatriculée sous le numéro SIRET 931 440 895 00015, dont le siège est situé au 1 rue Croix Coquet, 50340 Benoîtville, France.

Adresse de contact : laure@profilquimatch.fr

Responsable de la publication : Laure GHANNAM.

Hébergement

Le site est hébergé par Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Le nom de domaine est géré par Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse.

2. Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions régissent les prestations de rédaction et d'optimisation de profils pour applications de rencontre proposées sur le site : La retouche (39 €), Le combo (89 €) et Le coaching (149 €).

Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base). Les prix sont fermes au moment de la commande.

Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via le prestataire sécurisé Stripe, au moment de la commande. La commande devient ferme et définitive après validation du paiement. Aucune donnée bancaire n'est conservée par l'éditeur.

Livraison

La prestation est réalisée après réception des informations nécessaires (questionnaire complété et, le cas échéant, photos). À titre indicatif : La retouche est livrée sous 48 h ; Le combo sous 3 à 5 jours ouvrés ; Le coaching se déroule sur environ trois semaines. Les livrables sont transmis par voie électronique.

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter.

Toutefois, en application de l'article L221-28 du même code, ce droit ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai, ni pour les contenus personnalisés confectionnés selon les spécifications du client. En passant commande et en demandant une exécution immédiate, le client accepte que la prestation débute sans attendre et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée.

Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à laure@profilquimatch.fr. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [Nom et site du médiateur].

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

3. Politique de confidentialité

Données collectées

Le site collecte les données que tu communiques volontairement via le formulaire de contact (prénom, e-mail, message) et via le questionnaire (informations nécessaires à la réalisation de la prestation). Les données de paiement sont traitées directement par Stripe.

Finalités

Ces données servent uniquement à répondre à tes demandes et à réaliser la prestation commandée. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Prestataires

Les outils suivants interviennent dans le traitement : Formspree (réception des formulaires), Stripe (paiement) et Netlify (hébergement). Certains peuvent traiter des données hors Union européenne, avec les garanties appropriées.

Conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire à la prestation, puis pendant trois ans à compter de notre dernier contact.

Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur tes données. Pour l'exercer, écris à laure@profilquimatch.fr.